Breaking News

BPO में नौकरी कैसे प्राप्त करें: किसी भी BPO जॉब को क्रैक करने के लिए बेस्ट टिप्स!

भारतीय अर्थव्यवस्था की गति पिछले 5 वर्षों में बढ़ी है, लेकिन रोजगार के अवसर लगातार कम हो रहे हैं, दूसरी ओर, बेरोजगारी के इस युग में, बीपीओ ने यंगस्टर्स को रोजगार देने में पूरी मदद की है। BPO कंपनी में युवा तेजी से प्रगति कर रहे हैं और अपने करियर बना रहे हैं। यह आसान नौकरी पाने और कम Skills के साथ-साथ अच्छे वेतन मिलना भी है। यह युवाओं के लिए एक बेहतरीन करियर विकल्प है।


आज कम Skills वाली नौकरी पाना बहुत मुश्किल हो गया है। क्या आपके पास भी कम Skills हैं और नौकरी की तलाश कर रहे हैं? ... तो अब यहाँ आने के बाद आपकी खोज समाप्त हो जाएगी, क्योंकि आज की पोस्ट में आपको bpo in hindi, bpo full form या BPO में नौकरी क्या है की पूरी जानकारी मिलेगी।

bop full form Business Process Outsourcing है 

तो चलिए दोस्तों जानते हैं:

BPO Kya Hota Hai / हिंदी में बीपीओ bक्या है

BPO का मतलब हिंदी में ... BPO Ka Full Form "Business Process Outsourcing" है। बीपीओ एक आउटसोर्स प्रक्रिया है जिसमें अनुबंध आधार पर प्रबंधन में थर्ड पार्टी प्रदाता शामिल है।


बीपीओ आमतौर पर बैक ऑफिस में एक क्लासिफाइड आउटसोर्स है। जिसमें आंतरिक व्यापार संचालन शामिल हैं जैसे - मानव संसाधन, वित्त और लेखा और फ्रंट ऑफिस आउटसोर्सिंग में ग्राहक सेवा जैसे कॉल सेंटर शामिल हैं।


बीपीओ में, यदि किसी कंपनी को देश के बाहर अनुबंधित किया जाता है, तो उसे ऑफशोर आउटसोर्सिंग कहा जाता है और यदि उसे किसी पड़ोसी देश की कंपनी के साथ अनुबंधित किया जाता है, तो उसे निकटवर्ती आउटसोर्सिंग कहा जाता है।


बीपीओ का मुख्य उद्देश्य लोगों को कम मजदूरी पर काम दिलाना है।बाहर की कई बड़ी कंपनियां अपनी सेवाओं को दूसरे देशों में आउटसोर्स करती हैं जहां बड़ी संख्या में कम वेतन वाले कर्मचारी पाए जाते हैं।


तो ये थे BPO Ke Baare Mein Jankari जिसे आज आपको पता चला। क्या आपने कभी बीपीओ कॉल सेंटर का नाम सुना है। अगर आपने नहीं सुना है, तो अब आप जानते हैं ...


बीपीओ कॉल सेंटर क्या है (बीपीओ कॉल सेंटर क्या है और यह कैसे काम करता है)

आप BPO Ki Jankari को अच्छी तरह से समझते हैं लेकिन…क्या आपने कभी सोचा है कि यह बीपीओ कॉल सेंटर क्या है? तो जानिए

कॉल सेंटर को बीपीओ के रूप में भी जाना जाता है। ये दोनों एक ही हैं। कॉल सेंटर ग्राहक सेवा की पेशकश के लिए जाना जाता है।

आपको पता होना चाहिए, सिम की सेवा के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए, कॉल सेंटर में एक कॉल किया जाता है, जिसे आपने कई बार किया होगा। जिन्हें कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव कहते हैं, वे वही कस्टमर सर्विस प्रोवाइडर हैं। आमतौर पर बीपीओ और कॉल सेंटर दोनों को बहुत काम करना परता है।

 कई अन्य चीजों में, कॉल सेंटर एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। तो यह सारा काम बीपीओ कॉल सेंटर द्वारा किया जाता है। लेकिन क्या आप जानते हैं कि बीपीओ सेक्टर में काम करने के क्या फायदे हैं, तो आपको इसके फायदे पता हैं।


BPO Ke Labh (लाभ)


बिज़नेस प्रोसेस को आउटसोर्सिंग करके, आपको कई लाभ भी मिलेंगे, जिनमें से कुछ आप आगे सीख सकते हैं।

लागत में कमी - इससे आउटसोर्सिंग संगठन को लागत में कटौती करने और पैसे बचाने में मदद मिलती है, यह कम लागत में बेहतर कर्मचारी लाता है। नतीजतन, कंपनी को अच्छे राजस्व मिलते हैं।

अनुभवी पेशेवर - नए नियोक्ताओं को भर्ती करने और प्रशिक्षित करने में बहुत कठिनाई होती है, जिसमें कंपनी को अच्छा पैसा खर्च करना पड़ता है।

हायरिंग और बीपीओ प्रशिक्षण की समस्या से बचा जा सकता है जब सभी संसाधनों के साथ स्थापित कंपनी आउटसोर्स की जाती है।

बेहतर मानव संसाधन - एक बेहतर एचआर आउटसोर्सिंग व्यवसाय प्रक्रिया के लिए एक प्रमुख लाभ है। कंपनियों को एक उत्पादक और कुशल एचआर की आवश्यकता है जो स्केल अर्थव्यवस्थाओं को उत्पन्न कर सके।

उत्कृष्ट रोजगार के अवसर - BPO उद्योग कई देशों में उच्चतम नौकरियां प्रदान करता है। बीपीओ कर्मचारियों को अच्छा वेतन प्रदान करता है। यही वजह है कि यंगस्टर्स यहां जॉब करना पसंद करते हैं। तो ये व्यापार प्रक्रिया को आउटसोर्स करने के फायदे हैं।


अब सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि अंत में क्या यह बीपीओ का काम है?

बीपीओ जॉब क्या है / बीपीओ में सर्वश्रेष्ठ कैरियर विकल्प

BPO नौकरी Kaise करे ...

आपकी जानकारी के लिए बता दें कि बीपीओ कॉल सेंटर दो प्रकार के होते हैं। एक इंटरनेशनल कॉल सेंटर है और दूसरा डोमेस्टिक कॉल सेंटर है। इंटरनेशनल कॉल सेंटर में नौकरी पाने के लिए, आपको अंग्रेजी बोलना होगा।


डोमेस्टिक कॉल सेंटर में रहते हुए, यदि आपकी अंग्रेजी बहुत अच्छी नहीं है, तो आपको काम आसानी से मिल जाएगा, क्योंकि डोमेस्टिक कॉल सेंटर के अधिकांश ग्राहक हिंदी में बात करते पाए जाते हैं। 

इसके अलावा कंप्यूटर का अच्छा बेसिक नॉलेज और टाइपिंग स्पीड होना बहुत जरूरी है।यदि आप कॉल सेंटर या बीपीओ में नौकरी करना चाहते हैं, तो आपके पास यह योग्यता होनी चाहिए।

बीपीओ या कॉल सेंटर में नौकरी करने के लिए आप किसी भी स्ट्रीम जैसे- बीसीए, बीए, एमबीए, बी.एससी, बी.कॉम आदि से पढ़ाई कर सकते हैं, बस आपकी अंग्रेजी और कम्युनिकेशन स्किल अच्छी होनी चाहिए।

बीपीओ कंपनी में नौकरी करने के लिए आपका उच्च योग्य होना जरूरी नहीं है। आप स्कूल या कॉलेज के बाद सीधे काम करना शुरू कर सकते हैं और कमाई शुरू कर सकते हैं।

बीपीओ की नौकरी करने के लिए आपको एक बोल चाल होना चाहिए, यदि आपके संचार कौशल अच्छे हैं, तो आप ग्राहक सेवा का काम कर सकते हैं। यदि आप आईटी में तकनीकी रूप से योग्य हैं, तो आप तकनीकी सहायता के लिए प्रयास कर सकते हैं।

बीपीओ कंपनियों में नौकरी की ये सभी संभावनाएं हैं, आप इन सभी क्षेत्रों में नौकरी कर सकते हैं।

संचालन प्रबंधन

सामग्री प्रबंधन

अनुसंधान और विश्लेषण

कानूनी सेवा

प्रशिक्षण और परामर्श

डेटा विश्लेषण

बीपीओ की नौकरी

तो दोस्तों, आप बीपीओ में नौकरी करने के लिए इनमें से किसी भी फील्ड में आवेदन कर सकते हैं।


BPO Me Job Kaise Paye - BPO नौकरी कैसे प्राप्त करें?

यदि ऊपर उल्लिखित योग्यता आप में है, तो आप निश्चित रूप से बीपीओ में नौकरी के लिए आवेदन कर सकते हैं।अब जानते हैं कि बीपीओ उद्योग में नौकरी करने के लिए आपको क्या करना चाहिए।

BPO Ka साक्षात्कार Kaise De…कॉल सेंटर साक्षात्कार

सबसे पहले आपको एक रेज्यूमे बनाने की आवश्यकता है जिसमें शिक्षा, संपर्क विवरण और कार्य अनुभव शामिल हैं।

अपने आत्म परिचय के लिए तैयार रहें जैसे- अपने शौक के बारे में बताएं, इस काम को करने का क्या कारण है, कंपनी के बारे में आपका मूल ज्ञान क्या है, आपकी ताकत और कमजोरी क्या है, उन सभी के लिए तैयार रहें।

अपने कागजात तैयार रखें और आपका विवरण बिल्कुल सटीक होना चाहिए क्योंकि कई कंपनियां बैकग्राउंड रेफरेंस चेक करती हैं।

आपको अपना व्यवहार अच्छा रखना होगा। आपका चयन बोलने के तरीके पर भी निर्भर करता है। हल्की मुस्कान के साथ इंटरव्यू दें।

कई BPO साक्षात्कार प्रश्न अंग्रेजी में पूछे जाते हैं। अगर आपकी अंग्रेजी कमजोर है तो आपको इस पर काम करना चाहिए क्योंकि अगर अंग्रेजी अच्छी नहीं है तो यह अस्वीकृति का एक बड़ा कारण हो सकता है।

सेमी-फॉर्मल ड्रेसिंग करें। अस्वीकृति से डरें नहीं बल्कि उसका सामना करें।

इंटरनेट पर ऐसी बड़ी साइटें हैं जो नौकरियां प्रदान करती हैं। आप अपना रिज्यूमे वहां अपलोड कर सकते हैं। जिससे बीपीओ में काम कर रहे हीरो आपसे संपर्क करेंगे और आपके साथ साक्षात्कार की तारीख तय करेंगे।

इसलिए यदि आप उपर्युक्त जानकारी का पालन करते हैं और पूरी तैयारी के साथ साक्षात्कार के लिए जाते हैं, तो आपका चयन होना निश्चित है।

बीपीओ कई देशों में नौकरी प्रदान करता है, जिसके कारण इसे कुछ प्रकारों में विभाजित किया गया है। BPO के प्रकार (BPO सेवाओं के विभिन्न प्रकार)

कॉल सेंटर के प्रकार

हालांकि दुनिया में कई कंपनियां हैं जो अन्य संगठनों को बीपीओ सेवा प्रदान करती हैं, इन कुछ बातों को ध्यान में रखते हुए, इसके प्रकार विभाजित हैं।

BPO Ke Prakar… 

समुद्र तट से दूर आउटसोर्सिंग

आउटसोर्सिंग तब की जाती है जब आपकी कंपनी किसी काम से संबंधित आवश्यकता को पूरा करने के लिए किसी विदेशी कंपनी को काम पर रखती है।

ऑनशोर आउटसोर्सिंग

ऑनशोर आउटसोर्सिंग तब की जाती है जब कोई कंपनी उसी देश में काम करने वाली कंपनी के साथ अनुबंध करती है।

निकटवर्ती आउटसोर्सिंग

जब कोई कंपनी पड़ोसी देशों में स्थित कंपनियों द्वारा पेश की जाने वाली सेवा के लिए अनुबंध करती है, तो वह नियर-हिल आउटसोर्सिंग है।


BPO Kaise स्टार्ट करे (BPO Kaise Bane)
बीपीओ शुरू करो

BPO Kholne Ke Liye आपको कुछ चरणों का पालन करना होगा। जिसके बाद आप अपना बीपीओ खोल सकते हैं। तो आइए जानते हैं यहां बताए गए तरीकों से कि BPO Kaise Khole


BPO श्रेणी चुनें

सबसे पहले आपको बीपीओ के प्रकार को चुनना होगा जिसे बीपीओ आप खोलना चाहते हैं। इसके लिए, आप यह भी शोध कर सकते हैं कि कंपनियां किस तरह के काम आउटसोर्सिंग कर रही हैं। बीपीओ के 4 प्रकार हैं, लेकिन हम 2 मुख्य बीपीओ, इनबाउंड और आउटबाउंड बीपीओ के बारे में बात करेंगे।


इनबाउंड बीपीओ - ​​इनबाउंड बीपीओ वह है जिसमें कंपनी के ग्राहक फोन कॉल, चैट, इंटरनेट कॉल, ईमेल आदि द्वारा कंपनी के उत्पाद के लिए कंपनी से संपर्क करते हैं। इस बीपीओ में ग्राहक कॉल सेंटर के प्रतिनिधियों को बुलाते हैं।

आउटबाउंड बीपीओ - ​​इस बीपीओ में, ग्राहक कॉल नहीं करते हैं, इसके बजाय कंपनी के प्रतिनिधि ग्राहकों को बुला रहे हैं।

व्यवसाय स्थान चुनें
स्थान

हालाँकि यह व्यवसाय कहीं भी शुरू किया जा सकता है, BPO के व्यवसाय को इंटरनेट और लाइट की आवश्यकता होगी। इसलिए ऐसी जगह चुनें जहां लाइट और इंटरनेट पर्याप्त मात्रा में मिल सकें। इसके अलावा, उस जगह को चुनें जहां आपके कार्यालय का किराया और जनशक्ति कम कीमतों पर उपलब्ध है।


लाइसेंस और पंजीकरण

लाइसेंस और पंजीकरण

BPO पंजीकरण अन्य सेवा प्रदाता की श्रेणी में आता है। इसलिए अगर आप भारत में रजिस्ट्रेशन करवाना चाहते हैं, तो आपके पास एक प्राइवेट लिमिटेड कंपनी होनी चाहिए। कंपनी के पंजीकरण के बाद, आपको अपनी कंपनी के नाम से एक पैन कार्ड और चालू खाता भी खोलना होगा। कहने का मतलब यह है कि बीपीओ को एक कंपनी के रूप में भी चलाया जा सकता है।


बीपीओ में निवेश करें
निवेश

इस व्यवसाय को शुरू करने वाले व्यक्ति को व्यवसाय में आने वाले खर्चों की योजना बनानी चाहिए, जैसे- कार्यालय का किराया या माल, कंप्यूटर, कर्मचारियों का वेतन, कार्यालय का वेतन आदि।


इसके साथ ही किसी को टेलीफोन लाइन और हाई स्पीड इंटरनेट कनेक्शन में भी निवेश करना होगा। व्यवसाय को अच्छी तरह से चलाने के लिए, आप एक अच्छी व्यवसाय योजना बना सकते हैं। आपको पहले से योजना बनानी होगी कि आपको कौन सी गतिविधि करनी है, कब करनी है, कैसे करनी है।

स्टाफ की नियुक्ति
नियुक्ति

बीपीओ के लिए कुशल और कुशल कर्मचारियों की आवश्यकता होती है। इस व्यवसाय को चलाने के लिए एक टीम के रूप में कार्य करना होता है। बीपीओ को ऐसे कुशल कर्मचारियों की जरूरत है जिनके संचार कौशल बहुत अच्छे हैं। कर्मचारियों की नियुक्ति के बाद, उनका प्रशिक्षण भी आवश्यक है।

 
पदोन्नति एक सफल व्यवसाय की कुंजी है
पदोन्नति

व्यापार को बढ़ावा देना बहुत महत्वपूर्ण है। प्रमोशन एक ऐसा तरीका है जो बिजनेस को अधिक ऊंचाइयों पर ले जाता है। व्यापार को बढ़ावा देने के कई तरीके हैं जिन्हें आप अपना सकते हैं।


नेटवर्किंग
समाचार पत्र
पत्रिका
सेवाओं की पेशकश
सोशल मीडिया का उपयोग करें
रेफरल पार्टनर्स
तो इस प्रक्रिया को अपनाकर आप बीपीओ शुरू कर सकते हैं।

No comments